Вы вправе вернуть или обменять товар ненадлежащего качества в течение гарантийного срока. Обратиться с претензией по качеству товара Вы должны до истечения гарантийного срока.

Гарантийный срок на товары в интернет-магазине – 14 дней с момента покупки.

Возврат товара ненадлежащего качества производится только в магазине «TROLLS  Одежда из Скандинавии», расположенном по адресу: Москва, Профсоюзная ул., д. 126, ТЦ «Коньково-Пассаж», 2-й корпус, магазин «TROLLS Одежда из Скандинавии» ежедневно с 10.30 до 19.30. Для возврата товара необходим документ, удостоверяющий личность покупателя.

При возврате товара ненадлежащего качества  Вам будет возмещено 100% его стоимости и стоимость доставки.

Мы вправе отказать в обмене или возврате товара, или обнаруженный дефект возник в результате неправильной эксплуатации товара. В случае возникновения спора по качеству товара проводится экспертиза. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие неправильной эксплуатации, покупатель обязан возместить расходы на проведение экспертизы.

Пожалуйста, проверяйте качество товара в момент доставки!